🛍️ Chính sách bán hàng

  1. Trang chủ
  2. 🛍️ Chính sách bán hàng

🛍️ Chính sách bán hàng

Ngày đăng: 05/11/2025 01:13 PM

1. Mục tiêu và cam kết

OKF Store cam kết mang đến cho khách hàng:

  • Sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn an toàn thực phẩm.

  • Dịch vụ bán hàng tận tâm, chuyên nghiệp, lấy sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách bán hàng áp dụng cho:

  • Đại lý, nhà phân phối, cửa hàng, siêu thị mini khi có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc hợp tác phân phối.
    👉 Khách hàng sỉ vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh để được báo giá ưu đãi.

3. Giá bán & khuyến mãi

  • Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, combo sản phẩm sẽ được cập nhật thường xuyên trên website hoặc fanpage chính thức.

  • Trong trường hợp có sai sót về giá niêm yết do lỗi hệ thống, OKF Store có quyền từ chối hoặc điều chỉnh đơn hàng, nhưng sẽ thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xử lý.

4. Đặt hàng & xác nhận đơn hàng

  • Khách hàng có thể đặt hàng qua:

    • Website: okfstore.com.vn

    • Fanpage: OKF Store Việt Nam

    • Hoặc liên hệ trực tiếp Hotline: 0917.401.488

  • Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.

  • Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận lại thông tin (địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm, hình thức thanh toán) trước khi giao hàng.

5. Thanh toán

OKF Store hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Chuyển khoản ngân hàng

6. Giao hàng & nhận hàng

  • OKF Store giao hàng toàn quốc, thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.

  • Thời gian giao hàng trung bình từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận.

7. Đổi trả & hoàn tiền

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng, sai mẫu mã, hoặc vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được đổi mới miễn phí.

  • Khách hàng cần thông báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.

8. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác (tên, số điện thoại, địa chỉ, email).

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng.

  • Giữ lại hóa đơn, biên nhận hoặc email xác nhận đơn hàng để làm căn cứ bảo hành hoặc đổi trả (nếu có).

9. Liên hệ hỗ trợ

📞 Hotline:  0917 401 488
📧 Email: ngando.vkwhcm@gmail.com
🏠 Địa chỉ: Địa chỉ: Số 55 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Thuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
🕒 Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 6)