1. Phạm vi giao hàng
OKF Store nhận giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:
-
Khu vực nội thành TP.HCM: giao hàng tận nơi trong ngày hoặc 1–2 ngày làm việc.
-
Các tỉnh/thành khác: thời gian giao hàng từ 2–5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ và đơn vị vận chuyển.
2. Đơn vị vận chuyển
OKF Store hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express và các dịch vụ nội bộ tại TP.HCM để đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng, an toàn.
3. Thời gian xử lý & giao hàng
-
Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng.
-
Sau khi xác nhận, hàng được đóng gói và chuyển cho đơn vị vận chuyển trong vòng 1 ngày làm việc.
-
Thời gian giao hàng có thể chậm hơn trong các dịp lễ, Tết hoặc điều kiện thời tiết, thiên tai, dịch bệnh...
4. Phí giao hàng
-
Nội thành TP.HCM: Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 5 thùng trở lên.
-
Ngoại thành và các tỉnh: Miễn phí giao hàng đến chành.
5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng:
-
Kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm, số lượng, chủng loại trước khi ký nhận.
-
Nếu phát hiện hàng bị móp, rò rỉ, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng, vui lòng liên hệ ngay Hotline: 0917 401 488 để được hỗ trợ.
-
Sau khi ký nhận, OKF Store xem như Quý khách đã nhận đúng và đủ sản phẩm.
6. Các lưu ý khác
-
Đơn hàng đặt vào ngày Chủ Nhật hoặc ngày Lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
-
Trong một số trường hợp đặc biệt (vùng xa, khu vực hạn chế giao hàng), OKF Store có thể từ chối giao và sẽ liên hệ để hỗ trợ phương án khác.
7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0917 401 488
📧 Email: ngando.vkwhcm@gmail.com
